暗黑破壞神III已知問題及資訊

《暗黑破壞神三》來了！如果在安裝、執行，或是連線遇到了困難，您可能需要參照以下這些資訊來解決問題。這篇文章包含了一些常見故障排除技巧來幫您解決在聖休亞瑞的旅途中可能會遇到的種種問題。

注意事項

某些硬體可能不相容且不支援《暗黑破壞神III》。更多硬體支援相關資訊，請參照《暗黑破壞神 III 》不支援顯示卡列表。
全球暢玩功能在各個伺服器全部上線之前暫時不開放。在全球暢玩開放前，玩家只能於所屬遊戲區域進行遊戲。
如果您遇到了以下文章內所沒提及的技術問題，請查閱我們的技術支援論壇來協助您解決問題。
目前現金拍賣場不會於遊戲上市立即開放。最新消息請隨時注意官網！



安裝問題
若您在安裝《暗黑破壞神III》時遇到了問題，請參照以下故障排除技巧來協助您解決問題。 (PC版) (Mac版)
注意： 參加《暗黑破壞神III》封測的玩家可能會在安裝遊戲時遇到一些問題，若您有參加封測並無法安裝，請將封測程式完整移除後，按照下方指示進行問題排除。

Agent
Agent helper 程式有可能會阻擋《暗黑破壞神III》正常的安裝和更新，若您的安裝程序停止回應，或是收到來自Agent程式的錯誤訊息，請依照下方指示進行排除：

Windows

關閉正在執行的安裝程式。
等待至少一分鐘後，按下Ctrl+ Alt+ Del 啟動工作管理員，確定[處理程序] 中的Agent.exe 已被關閉。
重新安裝。

如果問題沒有被解決，試著將 C:\ProgramData\Blizzard Entertainment 中的 Battle.net 資料夾刪除並再一次安裝遊戲，安裝程序會自動重建此資料夾。如果您無法看到此資料夾，請嘗試下列步驟：

點選開始
點選控制台
控制台傳統檢視：

選擇資料夾選項

點選 View 分頁

在進階設定中的在「Hidden files and Folders」底下，勾選「Show hidden files, folders, and drivers」。

點選 OK。
項目選單：

點選 Appearance and Personalization。

點選 Show Hidden Files and Folders。

點選 View 分頁

在進階設定中的在「Hidden files and Folders」底下，勾選「Show hidden files, folders, and drivers」。

點選 OK。
請導覽至以下資料夾：

Windows Vista/7: C:\ProgramData\Battle.net

Windows XP: Documents and Settings\All Users\Application Data
刪除資料夾後，重新安裝遊戲。


Mac

關閉正在執行的安裝程式。
等待至少一分鐘，確定活動監視器中的Agent.exe 已被關閉。
重新安裝。

如果問題沒有被解決，試著將/Users/Shared/ 中的Battle.net 資料夾刪除並再一次安裝遊戲，安裝程序會自動重建此資料夾。

切換語言
如果您在硬碟空間不足以下載新語言遊戲用戶端的情況下試著切換遊戲語言，您可能會收到「Failed to initialize streaming」或「Failed to read a file」的錯誤訊息，若要解決這類問題，您可能需要清出一些硬碟空間讓程式正常切換。

登入問題

需要創建 BattleTag
為了正常的進行遊戲，玩家必須在 Battle.net 帳號中設定一個屬於自己的 BattleTag 。要設定您的 BattleTag ，請進到您的Battle.net帳號管理介面。在「帳號詳細資料」底下找到 BattleTag 欄位，點選「立即建立一個」。

Error 37
當伺服器超過負荷量時，會回傳給玩家一個 Error 37 的錯誤訊息。若您無法登入《暗黑破壞神III》遊戲，並且收到此錯誤訊息時，請嘗試重新登入。你可能需要嘗試多次以成功登入遊戲。

效能問題

驅動程式
請確保您使用的硬體都已經更新到最新版本。若您使用的驅動程式為舊版，遊戲可能會無法正常進行。更多相關資訊，請參考驅動程式更新資訊。
注意： 若您在Windows Vista或Windows 7中使用AMD Catalyst 12.4版本驅動程式，並且使用下列顯示卡：Radeon HD 2400, 2600, 2900, 3400, 3600, 或4500系列，您可能會遇到一些關於顯示卡的問題。若要解決此問題，請參照下方「已知問題」欄位。

作業系統更新
請確保您使用的作業系統已經正確更新到最新版本。過期或更老舊的版本可能會無法正確的執行《暗黑破壞神III》遊戲。更多關於作業統更新的資訊請參照：

PC版： 微軟更新指南
Mac：Mac OSX 更新手冊


背景應用程式
電腦中的的背景應用程式可能會影響您在遊玩《暗黑破壞神III》時的效能體驗。請確認您在遊玩《暗黑破壞神III》前確實關閉了其他不必要的背景執行程式。更多資訊請參照如何關閉背景應用程式支援文章。
注意： 特定覆蓋程式 (overlay program) 會造成《暗黑破壞神 III》當機，例如：Mumble、XFire、EVGA Precision、Rogue Amoeba 的 Airfoil 、MSI Afterburner、Dxtory、RadeonPro 或 Taksi 等。若您有執行上述程式並且發生當機問題，請在登入《暗黑破壞神 III》前確保程式已更新。如果當機持續發生，我們建議您在登入《暗黑破壞神 III》不要開啟上述程式。

連線與延遲問題
若您遇到了高度延遲或是網路連接上的問題，請試著參照《暗黑破壞神 III》連線問題排解文章來協助您解決問題。

防火牆、代理伺服器、路由器以及連接埠
若您的防火牆、代理伺服器、路由器，或連接埠設定錯誤而導致無法進行《暗黑破壞神III》遊戲，您可能無法登入或保持登入。為了解決此類問題，請參照Blizzard 遊戲的防火牆、代理伺服器、路由器和連接埠設定資訊支援文章來進行問題排解。

已知問題

AMD Catalyst驅動程式 (版本12.4)
若您在 Windows Vista 或 Windows 7 中使用 AMD Catalyst 12.4 版本驅動程式，並且使用下列顯示卡：Radeon HD 2400, 2600, 2900, 3400, 3600, 或4500系列，您可能會在《暗黑破壞神III》中遇到圖形扭曲的問題。若您遇上了此類問題，請至 AMD.com 下載並安裝 Catalyst 版本12.4a hotfix。
注意： 使用上述顯示卡以及ATI Radeon HD 5000, 6000, 7000系列的Windows XP使用者並不在此問題的影響名單中。

下載器問題 – 無法預期的加密錯誤

下載器會在下載完成後會自行關閉，若您的下載器在下載完成之前被不正常關閉，你可能會無法正確的執行安裝程式。若您遇到此類問題，或是被提示插入光碟，請嘗試重新執行下載器，並同意它自行關閉程式；此執行程序可能會需要花費一些時間來完成。